Telefonieren mit Mauve - Neue TAPI-Schnittstelle

Nicht nur zu wissen, wer anruft, sondern auch noch alle relevanten Daten zum Anrufer auf dem Schirm zu haben, ist nicht nur kundenfreundlich, sondern steigert auch die Effektivität des Gesprächs. Mit dem Mauve System3 ist das kein Problem. Über die Schnittstelle AddTapi für Tapi-fähige Telefonanlagen können Apotheker die Telefon-Funktion freischalten und konfigurieren. Danach lässt sich dann aus dem Mauve System3 heraus telefonieren. Bei Anrufen lädt das System auch den zur Telefonnummer passenden kompletten Kundendatensatz.

Um das System auf die neue aktualisierte Tapi.dll umzustellen, sollten Kunden, die zurzeit ihre Telefonanlage aus Mauve System3 heraus per Tapi ansprechen, ein Ticket per Mail an system3@mauve.de zur Umstellung auf die neue Tapi-Schnittstelle eröffnen, da der alte Treiber mit Version 2020.6 entfernt wird.